Retour- & Terugbetalingsbeleid

Transparante voorwaarden voor annuleringen, terugbetalingen en het verzetten van ontwerpdiensten.

Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026

Retour- & Terugbetalingsbeleid

Dit Retour- & Terugbetalingsbeleid beschrijft de voorwaarden voor annuleringen, terugbetalingen en het verzetten van afspraken voor diensten van Ruimtewerk, onderdeel van Studio Modijefsky.

1. Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Ruimtewerk
Juridische entiteit: Studio Modijefsky

Sint Jansstraat 33
1012 HG Amsterdam
Nederland

KVK: 71301720
BTW: NL858660428B01
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 793 06 20

2. Onze Diensten

Ruimtewerk levert professionele interieurarchitectuur en ruimtelijk ontwerp, waaronder:

  • Ontwerp voor woningen
  • Werkplek- en kantoorontwerp
  • Ontwerpconsultancy
  • Ruimtelijke indelingen
  • Materiaal- en afwerkingsadvies

3. Aanvragen & Boekingen

Een aanvraag via de website vormt geen definitieve overeenkomst. Een opdracht komt pas tot stand nadat:

  • de offerte is geaccepteerd;
  • beide partijen schriftelijk akkoord zijn; en
  • een eventuele aanbetaling is ontvangen.

4. Annulering vóór aanvang

Wanneer het project nog niet is gestart, worden normaal gesproken geen annuleringskosten in rekening gebracht. Reeds gemaakte administratieve kosten kunnen wel worden verrekend.

5. Annulering tijdens het project

Na aanvang van de werkzaamheden blijft de opdrachtgever verantwoordelijk voor reeds verrichte werkzaamheden, consulturen, tekeningen, documentatie en gemaakte externe kosten.

6. Ontwerpconsulten

Consulten kunnen kosteloos worden verplaatst wanneer dit minimaal 48 uur vooraf wordt doorgegeven. Bij kortere termijn kunnen consultkosten in rekening worden gebracht.

7. Terugbetalingen

Goedgekeurde terugbetalingen worden normaal gesproken binnen 14 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode of per bankoverschrijving.

8. Niet-restitueerbare onderdelen

  • Afgeronde consulten
  • Voltooide ontwerpwerkzaamheden
  • Maatwerktekeningen
  • Plattegronden
  • Moodboards
  • Materiaalspecificaties
  • Leveranciersonderzoek
  • Uitgevoerde locatiebezoeken
  • Kosten van derden

9. Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van correcte informatie, het beoordelen van documenten en het verkrijgen van eventuele benodigde vergunningen.

10. Uitvoering van diensten

Opgegeven planning is indicatief en kan wijzigen door projectcomplexiteit, feedback, beschikbaarheid van leveranciers of onvoorziene omstandigheden.

11. Consumentenrechten

Niets in dit beleid beperkt wettelijke rechten volgens Nederlands recht of de Europese consumentenwetgeving.

12. Overmacht

Ruimtewerk is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, waaronder extreem weer, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen of internetuitval.

13. Annulering of terugbetaling aanvragen

Stuur uw verzoek met naam, projectreferentie en toelichting naar [email protected]. Wij reageren doorgaans binnen 1–2 werkdagen.

14. Wijzigingen

Dit beleid kan worden aangepast. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

15. Contact

Ruimtewerk
Studio Modijefsky
Sint Jansstraat 33
1012 HG Amsterdam
Nederland

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 793 06 20